قوانين و مقررات استفاده از پلتفرم آگاپه
مقدمه:
آگاپه سازمان مردم‌نهاد و موسسه‌ای غیرانتفاعی، غیرسیاسی، غیردولتی ثبت شده در اداره ثبت شرکت‌ها با پروانه فعالیت وزارت کشور است. به هیچ دستگاه دولتی و ارگانی وابسته نیست و با بهره مندی از حمایت های مردمی برای توسعه احسان و نیکوکاری و کاهش فقر مادی و معنوی فعالیت می کند. ماموریت و هدف آگاپه هوشمندسازی فعالیت های نیک و نیکوکارانه است.
استارتاپ اجتماعی آگاپه محصول فکر و اندیشه گروهی از دانشگاهیان است که ضمن دارا بودن تجربه بیش از یک دهه در عرصه اجتماعی در موسسات مختلف، مجهز به دانش و تکنولوژی روز دنیا هستند، و دغدغه تغییر دنیا به جایی بهتر برای زندگی را دارند. موارد زیر که "قوانين و مقررات" خوانده می‌شوند شما را در استفاده صحیح و بدون مشکل از خدمات "آگاپه" راهنمایی خواهد نمود. لذا خواهشمند است، پیش از استفاده از پلتفرم به موارد زیر توجه فرمایید.
1.تعاریف:
اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
1.1.آگاپه: برند موسسه نیکوکاری مهرهوشمند است که در این سند به جای موسسه نیکوکاری مهر هوشمند به کار رفته است.
1.2.پلتفرم: نرم افزار متعلق به آگاپه که حق استفاده موقت از آن برابر شرایط قراردادی و سند حاضر به کاربران اعطا می‌گردد.
1.3.کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی اعم از موسسات، سازمان‌های مردم‌نهاد، خیریه‌ها، حامیان، همیاران، سفیران، مددجویان، شرکت‌ها، نهادها و .... که از طریق اینترنت به پلتفرم آگاپه متصل و از خدمات نرم‌افزاری آن بهره‌مند می‌شوند.
1.4.حامی: شخص حقیقی یا حقوقی که به موسسات کمک نقدی یا غیر نقدی می‌کند.
1.5.داوطلب: شخص حقیقی که در راستای امور نیکوکاری، زمان و تخصص خود را به رایگان در اختیار می‌گذارد.
1.6.مددجو: شخص حقیقی که به واسطه آسیب‌های اجتماعی در شرایط سخت قرار گرفته و نیازمند یاری است.
1.7.سازمان یا گروه اجتماعی: انواع مختلف شخصیت‌های حقوقی و یا حقیقی که در شکل‌های مختلف از جمله سازمان‌مردم‌نهاد/ تشکل/ موسسه/ انجمن/ گروه‌های غیررسمی/ گروه‌های دانشجویی و ... در حوزه اجتماعی، نیکوکاری، محیط زیست و اقدامات بشردوستانه فعالیت می‌کنند.
1.8.موسسه نیکوکاری: شخصیت حقوقی غیرتجاری که در قالب یک سازمان مردم‌نهاد به یک گروه انسانی نیازمند کمک می‌کند (موسسه، ثبت رسمی شده است).
1.9.انجمن: شخصیت حقوقی غیرتجاری که در موضوعات مختلف اجتماعی (با رویکردی غیر از رویکرد موسسات نیکوکاری) فعالیت می‌کند (انجمن، ثبت رسمی شده است.)
1.10.شبکه: شخصیت حقوقی غیرتجاری که متشکل از تعدادی سازمان مردم‌نهاد و موسسه غیرتجاری است و برای هم‌افزایی در کنار یکدیگر قرار گرفته‌اند. (شبکه، ثبت رسمی شده است).
1.11.نیکوکاری غیررسمی: گروهی از افراد (در قالب شخصیت حقیقی)، که به صورت مستمر و سازمان‌یافته، به انسان‌های نیازمند کمک می‌کنند.
1.12.انجمن غیررسمی: گروهی از افراد (در قالب شخصیت حقیقی)، که به صورت مستمر و سازمان‌یافته، در موضوعات مختلف اجتماعی (با رویکردی غیر از رویکرد موسسات نیکوکاری)، به فعالیت می‌پردازند.
1.13.شبکه غیررسمی: گروهی از سازمان‌های مردم‌نهاد و موسسات غیرتجاری که برای هم‌افزایی در کنار یکدیگر قرار گرفته‌اند (شبکه، ثبت رسمی نشده است).
1.14.حساب کاربری: پروفایلی که اشخاص برای استفاده از خدمات آگاپه در پلتفرم ایجاد کرده‌اند.
2.شرایط عمومی:
2.1. خدمات آگاپه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک بوده و طبق این قوانین تفسیر می شوند. در صورتی که شما نماینده یک سازمان باشید، این موافقت معطوف به سازمان متبوع شما است و می بایست مجوزهای لازم را از طرف سازمان متبوع خود داشته باشید که در این صورت تمامی خطاب های مطالب آتی متوجه آن سازمان خواهد بود.
2.2.با استفاده از خدمات آگاپه شما به صورت ضمنی موافقت خود را با قوانین و مقررات این پلتفرم اعلام می کنید و مقید به مطالعه به روزرسانی ها و اجرای مفاد آن خواهید بود. استفاده از هریک از محصولات و خدمات آگاپه به این معنی است که شما تمام شرایط آن را پذیرفته اید. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و خدمات پلتفرم آگاپه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی خواهد شد و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از پلتفرم به معنی مطالعه و پذیرش هرگونه تغییر است.
2.3.شما نباید هیچ‌گونه منع سازمانی، قضایی یا قانونی در استفاده از خدمات آگاپه داشته باشید و می بایست صلاحیت، قدرت و اختیار کامل را برای پذیرش این تعهد دارا باشید در غیر این صورت هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه آگاپه نخواهد بود.
2.4.ممکن است علاوه بر شرایط عمومی خدمات آگاپه، بعضی از خدمات پلتفرم شرایط خاص خود را داشته باشند که در این صورت شما آنها را می پذیرید و در صورت وجود تفاوت میان شرایط عمومی و شرایط اختصاصی، اولویت با شرایط اختصاصی خواهد بود.
2.5.کاربران می توانند پیشنهادها، نظرات و انتقادات خود را از طریق راه‌های ارتباطی به آگاپه اعلام کنند.
2.6.آگاپه این حق را برای خود محفوظ می داند که تغییراتی را در سیاست‌ها، قوانین، شرایط خدمات، تعرفه ارائه سرویس ها داشته باشد. خدمات می توانند با افزودن امکانات و ویژگی های جدید در طول زمان تغییر کنند. ممکن است هر زمانی بر حسب نیاز، آگاپه بدون اطلاع قبلی خدماتی را معلق، متوقف یا جایگزین كند. همچنین ممکن است، محتوایی بر حسب صلاحدید حذف گردد.
2.7.آگاپه در قبال اختلالات احتمالی ناشی از قابلیت دسترسی به اینترنت و کیفیت خدمات مسئولیتی ندارد.
2.8.آگاپه مشکلات و قطعی پلتفرم را بصورت کامل بررسی و در جهت رفع آن تلاش خواهد کرد، در این صورت مسئولیتی متوجه آگاپه نخواهد بود.
2.9.کاربران متعهد می شوند که تنها خودشان از خدمات آگاپه استفاده کنند و حق فروش، کپی، یا بازنشر آنها را ندارند.
2.10.کاربران متعهد می شوند که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اقدامی که به منافع مادی و معنوی آگاپه لطمه وارد نماید مرتکب نشوند. کپی برداری از نام، لوگو، محتوا، الگوریتم و ایده های آگاپه ممنوع بوده و همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آگاپه، مانند علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آگاپه جزئی از دارایی این موسسه محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آگاپه است و هرگونه استفاده عمومی بدون کسب مجوز کتبی و ذکر منبع، حق پیگرد قانونی را برای آگاپه محفوظ می دارد.
2.11.کاربران متعهد می شوند که به هیچ وجه از خدمات ما برای اغفال افراد، ایجاد سوء ظن، اقدامات خرابکارانه و انجام دیگر رفتارهای خلاف عرف و اخلاق استفاده نکنند. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از قابلیت ها و امکانات پلتفرم توسط کاربران برعهده آگاپه نخواهد بود و آگاپه حق اقدام قانونی عليه هرگونه بهره برداری غير مجاز یا سوء استفاده از اطلاعات مندرج و یا کپی برداری غيرقانونی را در هر زمانی که کشف کند برای خود محفوظ مي دارد.
2.12.جعل هویت دیگر افراد، شامل افراد حقیقی و حقوقی، سوء استفاده از مشخصات و تصاویر خصوصی کاربران ممنوع بوده و در صورت مشاهده یا دریافت گزارش، دسترسی کاربر مورد اشاره به پلتفرم مسدود و حق پیگرد قانونی برای آگاپه ایجاد خواهد شد.
2.13.ایجاد گفتمان های توهین آمیز قومیتی، مذهبی یا سیاسی خلاف مقررات این پلتفرم است. نشر هرگونه مطلب یا رفتاری در جهت تمسخر فرهنگ، مذهب، گویش ها و لهجه های اقوام و شهرهای مختلف ایران ممنوع است.
2.14.استفاده از ربات در پلتفرم آگاپه اکیداً ممنوع است. هر گونه استفاده غیرمجاز از اطلاعات پلتفرم و وب سایت، به صورت مستقیم یا غیر مستقیم، بدون اخذ مجوز کتبی از آگاپه، پیگرد قانونی دارد.
2.15.اقدامات آگاپه در قبال متخلفین ممکن است شامل این موارد باشد:
2.15.1.محدود کردن دسترسی عمومی به اطلاعات منتشر شده و به اشتراک گذاشته شده
2.15.2.غیر فعال کردن دسترسی‌های کاربر متخلف
2.15.3.حذف اطلاعات غیرمجاز
2.15.4.حذف کاربر متخلف
2.15.5.پیگیری قانونی
2.15.6.کاربران متعهد می‌شوند که از خدمات آگاپه صرفا در چارچوب ضوابط و شرایط آگاپه و قوانین و مقررات جاری استفاده کنند.
3.حریم خصوصی و مالکیت
3.1.کلیه حقوق معنوی و مادی پلتفرم آگاپه، متعلق به موسسه نیکوکاری مهر هوشمند به شماره ثبت 46552 است.
3.2.یکی از سیاست‌های اصلی آگاپه حفظ اسرار کاربران و موسسات است و ضمن احترام به حریم خصوصی کاربران بدین وسیله عدم نشر و حفظ اسرار کاربران و موسسات را تعهد می‌نماید.
3.3.آگاپه متعهد می شود با همکاری تیم متخصص فنی در حد توان، بهترین روش‌ها جهت حفظ اسرار کاربران و موسسات را سازماندهی نماید و تلاش می کند تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از پلتفرم را، توسعه دهد.
3.4.کاربران مسئول تمام فعالیت هایی خواهند بود که تحت نام کاربری آنها انجام می شود. لذا حفظ امنیت کلمه عبورتان بسیار مهم است.
3.5.آگاپه مسئولیتی در قبال بررسی یا جست و جو در اطلاعات کاربران و موسسات درخصوص وجود محتوای خلاف یا نقض حقوق و قوانین را نمی پذیرد. اما ممکن است در مواجهه با موارد ذکر شده، اقداماتی متناسب انجام دهد. کاربران متعهد هستند که محتوای غیرقانونی را بر روی آگاپه بارگذاری نکنند. بدیهی است آگاپه مجاز است نسبت به حذف محتوای غیرقانونی اقدام نماید.
4.شرایط اختصاصی استفاده موسسات (سازمان‌های مردم نهاد)
4.1.آگاپه تلاش می‌کند در راستای توانمندسازی موسسات اقدامات مختلف و متنوعی را طرح‌ریزی و اجرا نماید که مستلزم همراهی و همکاری با موسسات است. موسساتی که روی پلتفرم فعال شده و از خدمات و مزیت‌های آن بهره‌مند می‌گردند به عنوان "موسسات همراه" شناخته می‌شوند.
4.2.از آنجا که موسسه نیکوکاری مهر هوشمند (آگاپه) موسسه‌ای غیرانتفاعی، غیرسیاسی، غیردولتی است و با حمایت حامیان در حوزه امور خیریه و نیکوکارانه فعالیت می‌نماید، "موسسات همراه" بابت بهره‌مندی از سرویس‌ها و خدمات آگاپه، فعلا هزینه‌ای پرداخت نخواهند نمود و کلیه امکانات و قابلیت‌های تعریف شده روی پلتفرم به صورت رایگان در اختیار این موسسات قرار می‌گیرد.
4.3.هدف آگاپه توسعه و توانمندسازی موسسات در ارائه خدمت بهتر و بیشتر به جامعه هدف است. در نتیجه ما همکار و همراه موسسات هستیم و کوشش می‌کنیم همکاری‌های استراتژیک و ارزش‌آفرین را گسترش دهیم. بنابراین اشتراک‌گذاری دانش، تجربیات، منابع و شبکه ارتباطی با موسسات همراه، راهبرد آگاپه است.
4.4.فعالیت موسسات در پلتفرم آگاپه، حق دخالت در امور داخلی موسسات را برای آگاپه ایجاد نمی‌کند و بالعکس، ما به استقلال عمل موسسات اعتقاد راسخ داریم.
4.5.موسسات باید مجوز رسمی و قانونی برای فعالیت از مراجع ذیربط داشته باشند و آخرین نسخه آن را در پلتفرم بارگذاری نمایند.
4.6.در صورتی که مجوز فعالیت هر کدام از موسسات برای منطقه جغرافیایی خاصی صادر شده باشد، حمایت از آنها توسط کاربران سایر مناطق نیز مجاز است.
4.7.هرگونه کمکی که با نیت خاص در پلتفرم آگاپه برای یک موسسه خاص انجام می شود، متعلق به همان نیت و موسسه خواهد بود و آگاپه حق ندارد از آن استفاده دیگری کند. موسسات می توانند گزارش چگونگی مصرف وجوه حمایت را از طریق پلتفرم آگاپه برای حمایت کننده ارسال نمایند که منجر به افزایش اعتماد و توسعه حمایت‌های آتی خواهد شد.
4.8.پرداخت حامیان از طریق سرویس پرداخت بدون کامزد (از سوی آگاپه) به کیف پول موسسه واریز می گردد. در هنگام پرداخت حامی، آگاپه به صورت اتوماتیک از طریق پیام کوتاه موسسه را در جریان می گذارد. ضمنا گزارش پرداخت-های مالی مربوط به موسسه، در داشبورد همان موسسه با جزئیات برای مدیرعامل/ نماینده قابل مشاهده است.
4.9.روش تسویه وجوه بر اساس شرایط و قوانین مالی و بانکی کشور ابلاغی از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و سازمان‌ها و شرکت‌های زیرمجموعه بویژه شاپرک به صورت کیف پول است. همه موسسات در پلتفرم دارای کیف پول اختصاصی هستند، که وجوه حامیان از اقصی نقاط جهان به آن واریز می‌شود. کیف پول اختصاصی در اختیار مدیر موسسه است و مدیر موسسه در داشبورد پلتفرم به اطلاعات و موجودی کیف پول دسترسی دارد و گزارش تراکنش‌های انجام شده را به صورت لحظه‌ای ملاحظه می‌کند و می‌تواند از همین طریق به راحتی درخواست تسویه کیف پول را ثبت نماید.
با توجه به قواعد و فرایندهای امور مالی و صدور حواله‌جات، حداقل موجودی کیف پول برای ارائه درخواست تسویه صد هزار تومان است. درخواست مذکور در امور مالی چک کنترل و مبلغ مورد درخواست به حساب رسمی موسسه حداکثر ظرف مدت 3روز کاری حواله می‌گردد.
4.10.سرویس پرداخت ارزی و رمزارز اختصاصی موسسه، خدمتی دیگر در پلتفرم آگاپه است و امکان حمایت ارزی حامیان و خیرین را فراهم می‌کند. در این سرویس هر موسسه به طور اختصاصی می‌تواند از حامیان در نقاط مختلف جهان حمایت با نیت‌های متفاوت را جذب و در راستای ماموریت و اهداف مندرج در اساسنامه به جریان اندازد.
4.11.وجوه حامیان به کیف پول اختصاصی موسسه منتقل و مدیر موسسه گزارش حمایت‌های انجام شده را به صورت لحظه‌ای و آنی می‌تواند در داشبورد خود در پلتفرم ملاحظه و رهگیری نماید. سرویس پرداخت از جانب آگاپه به طور رایگان برای موسسه فراهم شده و آگاپه هیچ گونه کارمزد یا حق‌الزحمه ای در این فرآیند منظور نکرده است.
4.12.سرویس پرداخت ارزی با همکاری یک شرکت دانش بنیان معتبر و دارای مجوز به عنوان واسط ایجاد شده است، تابع قوانین و مقررات سامانه شرکت واسط است. لازم به ذکر است این سرویس شامل حداقل و حداکثر میزان قابل واریز در هر تراکنش است. بر اساس مقررات شرکت واسط، پرداخت های واریزی ارزی از طریق این سامانه به دلیل قوانین بانکی جاری بین‌المللی و محدودیت های موجود برای کشور ایران، پس از 25 روز از تاریخ پرداخت، تائید و امکان تبدیل به ریال بر اساس نرخ روز ارز را خواهند داشت. طبیعتا واریزهای تائید نشده، قبلا و از طریق سرویس‌های بانکی مبدا به واریز‌کننده عودت داده شده اند. پرداخت های ارزی موفق و مورد تائید، طبق قواعد به نرخ روز و منطبق بر اعلام سامانه مذکور و بدون دخل و تصرف آگاپه به ریال تبدیل می شوند. ارز تبدیل شده به ریال در کیف پول موسسه قرار می‌گیرد و بر اساس درخواست به حساب رسمی موسسه مقصد حواله می شود. امکان سرویس پرداخت ارزی از جانب آگاپه به طور رایگان فراهم شده و آگاپه هیچ‌گونه کارمزد یا حق‌الزحمه ای در این فرآیند منظور نکرده است. پرداخت های ارزی مورد تائید و تبدیل شده به ریال صرفا شامل هزینه های مستقیم تعریف شده از جانب شرکت واسط می شوند. این هزینه در حال حاضر شامل کارمزد ثابت 0.3 یک واحد از ارز مبدا (به ازای هر بار تبدیل ارز به ریال) و کارمزد متغیر 5% از مبلغ ریالی تبدیل شده است. این کارمزد در هنگام تبدیل وجه از جانب شرکت واسط برداشت می شود و آگاپه به هیچ عنوان در هیچ کدام از کارمزدها ذی‌نفع نیست.
4.13.سرویس پرداخت رمزارز با همکاری یک شرکت معتبر و فعال تحت نظر پلیس فتا به عنوان واسط ایجاد شده است و تابع قوانین و مقررات شرکت واسط است. لازم به ذکر است این سرویس شامل حداقل و حداکثر میزان قابل برداشت در هر تراکنش است. پرداخت های رمزارز موفق و مورد تائید، طبق قواعد به نرخ روز به ریال تبدیل می شوند. رمزارز تبدیل شده به ریال در کیف پول موسسه قرار می‌گیرد و بر اساس درخواست به حساب رسمی موسسه مقصد حواله می شود. امکان سرویس پرداخت رمزارز از جانب آگاپه به طور رایگان فراهم شده و آگاپه هیچ‌گونه کارمزد یا حق‌الزحمه ای در این فرآیند منظور نکرده است. پرداخت های رمزارز تبدیل شده به ریال صرفا شامل هزینه های مستقیم تعریف شده از جانب شرکت واسط می شوند. این کارمزد در هنگام تبدیل وجه از جانب شرکت واسط برداشت می شود و آگاپه به هیچ عنوان در هیچ‌کدام از کارمزدها، ذی‌نفع نیست.
4.14.سرویس پرداخت به‌عنوان یکی از قابلیت‌های پلتفرم برای موسسه در نظر گرفته شده است و امکان غیرفعال کردن آن در هر زمان برای هر موسسه با درخواست مدیرعامل موسسه فراهم است.
4.15.مسئولیت های ناشی از قوانین مبارزه با پولشویی و دیگر قوانین موضوعه در خصوص وجوه انتقالی به موسسات ریالی/ ارزی/رمزارز بر عهده موسسه مقصد بوده، موسسه متعهد است حمایت‌های جذب شده را در راستای اهداف و ماموریت مندرج در اساسنامه مصرف و گزارش آن را طبق قوانین و مقررات جاری کشور به مرجع صدور پروانه و نهادهای ناظر ارائه نماید و آگاپه در این زمینه مسئولیتی ندارد.
4.16.به‌منظور حفظ و حراست از حقوق موسسات، آگاپه دسترسی به صفحه حمایت و داشبورد هر موسسه و امکان تغییر و ثبت در آن را صرفا در اختیار مدیرعامل یا نماینده موسسه قرار می دهد. لذا موسسات لازم است تغییر مدیرعامل را به اطلاع آگاپه رسانیده و بر اساس آخرین روزنامه رسمی، مدیرعامل جدید دسترسی‌های مربوطه را در اختیار خواهد داشت.
4.17.مطالب و محتوای ارزشمند تولید شده در آکادمی آگاپه که به‌منظور تقویت و توسعه موسسات، منتشر می گردد، با کمال میل و رضایت در دسترس موسسات قرار می گیرد و با توجه به انرژی و هزینه و زمان مصرف شده برای تهیه و تدوین این محتوای ارزشمند، لازم است حقوق مالکیت معنوی آن برای آگاپه حفظ گردد و از این مطالب بدون ذکر منبع و مجوز کتبی در جایی استفاده نگردد.
4.18.در راستای افزایش اعتماد مردم، موسسات می پذیرند که اطلاعات روزآمد و دقیق را از طریق پلتفرم آگاپه به مخاطبین ارائه نمایند و در این مسیر تیم پشتیبانی آگاپه همراه آنها خواهد بود.
4.19.موسسات لازم است نوع خدمات و گروه هدف و ضوابط و شرایط پذیرش مددجو از قبیل سن، جنسیت، ویژگی خاص، گروه خاص و... را در پروفایل موسسه به دقت تنظیم نمایند. این اقدام به عملکرد بهتر هوش سیستم کمک می‌کند و منجر به افزایش هدفمندی فرایند معرفی مددجو و الگوریتم های دیگر پلتفرم خواهد گردید.
4.20.موسسات برای کمک به جامعه و کاهش فقر، متعهد اند مددجویان معرفی شده از طریق پلتفرم آگاپه را در داشبورد اختصاصی خود، بررسی و نتیجه آن را در قالب پذیرش یا عدم پذیرش روی پلتفرم ثبت نمایند.
4.21.موسسات در راستای توزیع بهینه منابع نیک و کاهش دوباره کاری و اجتناب از ارائه خدمت یکسان به یک مددجو توسط چند موسسه، می توانند از طریق منوی "سوابق خدمات" نسبت به ثبت و استعلام کد ملی مددجویان فعلی و جدید اقدام نمایند. گزارش پلتفرم در خصوص اشتراک مددجویان بین دو یا چند موسسه، قدرت تصمیم‌گیری دقیق-تر را در اختیار موسسات قرار می دهد. بدیهی است که این اطلاعات محرمانه و افشاء و انتشار آن توسط موسسات به هر شکل ممنوع است.
4.22.به روزرسانی اطلاعات در صفحه اختصاصی موسسات (آدرس، شماره تماس، رسانه‌های اجتماعی و...) و مددجویان تحت‌پوشش می تواند به توسعه اعتماد مردم، معرفی بهتر در بستر اینترنت و دیجیتال، جذب کمک های حمایتی بیشتر برای موسسه و عملکرد بهتر هوش سیستم بینجامد. لذا موسسات لازم است نسبت به این مهم عنایت داشته باشند.
4.23.آگاپه آمادگی دارد در راستای ماموریت و اهداف به منظورکاهش فقر مادی و معنوی جامعه و توسعه احسان و نیکوکاری، با موسسات همراه در حوزه‌های مختلف همکاری و هم‌افزایی داشته باشد تا از این رهگذر به هم‌آفرینی ارزش اجتماعی دست یابیم. در صورت تعریف پروژه های مشترک، تفاهم نامه مربوطه با ذکر مسئولیت‌ها و تعهدات، تنظیم و مبادله می‌گردد.
4.24.آگاپه به هیچ وجه نیاز به کسب اطلاعات حامیان موسسات مختلف ندارد. سایر اطلاعات مندرج در پلتفرم بر اساس شرایط حریم خصوصی محفوظ خواهد بود.
4.25.حفظ کرامت اشخاص یکی از سیاست های اصلی آگاپه است و در طراحی سرویس‌ها و خدمات به آن توجه ویژه داشته و خواهیم داشت.
4.26.موسسات به آگاپه، حامیان و دیگر کاربران تعهد می دهند اطلاعات ارائه شده از سوی آنها از هر جهت صحیح و در کلیه مراجع رسمی قابل دفاع بوده و مبالغ حمایتی جذب شده در پلتفرم آگاپه را در موارد ذکر شده مصرف نماید. در صورت وجود هرگونه مغایرتی در این خصوص مسولیتی متوجه آگاپه نخواهد بود.
5.شرایط اختصاصی حامیان:
5.1.آگاپه تلاش می کند با استفاده از فناوری اطلاعات و الگوریتم های هوشمند، اطلاعات مناسبی در اختیار حامیانی که به آگاپه مراجعه می کنند، برای تصمیم گیری بهتر قرار دهد. حامیان می توانند با بررسی اطلاعات ارائه شده از سوی موسسات در پلتفرم و مقایسه آنها، نسبت به بررسی و تصمیم گیری بهتر اقدام نمایند.
5.2.امکان پرداخت آنلاین ریالی برای موسسات همراه در صفحه اختصاصی آنها قرار گرفته است. شما می‌توانید از آن طریق با درج نیت خود از موسسه مورد نظر حمایت کنید. مبلغ حمایت بدون کارمزد به کیف پول اختصاصی موسسه مورد نظر واریز می گردد.
5.3.امکان حمایت های ارزی/رمزارز نیز فراهم شده است و حامیان می‌توانند از اقصی نقاط جهان از این سرویس برای حمایت از اقدامات بشردوستانه استفاده کنند. موسسه مورد نظر خود را انتخاب و پرداخت انجام دهند. مبلغ حمایت به کیف پول اختصاصی موسسه مورد نظر واریز می گردد.
5.4.امکان سرویس پرداخت ارزی/رمزارز از جانب آگاپه به طور رایگان فراهم شده و آگاپه هیچ‌گونه کارمزد یا حق الزحمه-ای در این فرآیند یا پروسه منظور نکرده است. پرداخت‌های ارزی مورد تائید و تبدیل شده به ریال صرفا شامل هزینه‌های مستقیم تعریف شده از جانب شرکت واسط می شوند. این هزینه در حال حاضر شامل کارمزد ثابت 0.3 یک واحد از ارز مبدا (به ازای هر بار تبدیل ارز به ریال) و کارمزد متغیر 5% از مبلغ ریالی تبدیل شده است. این کارمزد در هنگام تبدیل وجه از جانب آن شرکت برداشت می‌شود و آگاپه به هیچ عنوان در هیچ کدام از کارمزدها ذی‌نفع نیست.
5.5.در فرآیند حمایت ارزی/رمزارز، لازم است حامیان اطلاعات صحیح را در فرم پرداخت/فرم اطلاعات تکمیل نمایند و مسئولیت صحت اطلاعات برعهده تکمیل کننده فرم است. بدیهی است که آگاپه امکان بررسی و راستی آزمایی اطلاعات ثبت شده پرداخت کنندگان را نداشته و لذا مسئولیتی در خصوص صحت این اطلاعات شامل آگاپه نمی-شود.
5.6.حامیان می توانند گزارش پرداخت های مالی (ریالی و ارزی و رمزارز) به موسسات گوناگون را در حساب کاربری خود با جزئیات مشاهده نمایند.
5.7.حامیان می توانند نظرات خود را در مورد هر موسسه، زیر صفحه اختصاصی آن موسسه منتشر کنند و دیگران را از این طریق راهنمایی نمایند.
5.8.حامیان می توانند صفحه اختصاصی موسسات مورد اعتماد را در شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک گذارند تا از این طریق در توسعه احسان و نیکوکاری و کاهش فقر جامعه سهیم باشند.
5.9.حامیان می توانند از طریق گزینه معرفی مددجو، مددجوی مورد نظر خود را به موسسه‌ای به صورت هدفمند معرفی نمایند. در صورت پذیرش از طرف موسسه، نسبت به پرداخت وجه حمایت برای مددجوی مورد نظر به موسسه مربوطه اقدام نمایند. پس از پرداخت حمایت توسط حامی، امکان عودت وجه وجود نخواهد داشت.
5.10.آگاپه در قبال انجام حمایت ها، به حامیان "گواهی حمایت" ارائه می کند.
6.سرویس پروژه‌های نیکوکاری:
این سرویس به سازمان‌های مردم نهاد امکان می‌دهد تا براحتی و بدون نیاز به صرف هزینه‌ای جهت توسعه زیرساخت برای تولید این ابزار به تعریف پروژه های نیکوکاری بپردازند.
کلیه سازمان‌های مردم نهاد واجد شرایط می‌توانند از این سرویس برخوردار شوند.
•تعریف شفاف و دقیق پروژه‌های نیکوکارانه در راستای اقدامات بشردوستانه موثر در کاهش آلام بشری و توسعه پایدار با ذکر بودجه مورد نیاز
•طرح داستان پروژه‌های خود به همراه عکس و فیلم با مخاطبان و نیکوکاران.
•اشتراک‌گذاری پروژه‌های تعریف شده با نیکوکاران و حامیان.
•ارائه گزارش از اجرای پروژه‌ها بصورت‌های متنوع متنی و تصویری.
شرایط و قوانین:
این سرویس در اختیار سازمان‌ها و گروه‌های اجتماعی و نیکوکاری به عنوان ایجاد کننده/ مجری قرار می‌گیرد.
6.1.ایجاد کننده، متعهد است در محدوده نیاز شناسایی شده در جامعه هدف اقدام به ایجاد پروژه کند.
6.2.ایجاد کننده/ مجری پروژه موظف است، مبالغ جمع‌آوری شده در هر پروژه را دقیقا در چارچوب پروژه اعلام شده، هزینه کند.
6.3.کلیه مسئولیت‌های ناشی از صرف هزینه مبالغ جمع آوری شده، بر عهده ایجاد کننده/ مجری است و آگاپه در این ارتباط مسئولیتی ندارد.
6.4.پروژه‌های نیکوکاری آگاپه، یک پلتفرم با سیاست "همه یا هیچ است" به این معنا که مبالغ جمع‌آوری شده در پروژه در حساب آگاپه تجمیع و به ایجاد کننده/ مجری پرداخت نمی‌گردد، مگر با تامین کامل بودجه پروژه. بنابراین، پس از پایان زمان تعیین شده برای پروژه‌های نیکوکاری پروژه، اگر بودجه بصورت کامل تامین شده باشد، به ایجاد کننده پرداخت می‌گردد. در غیر این صورت مبالغ حمایت نیکوکاران به حساب کیف پول آنان در پلتفرم آگاپه بازگشت داده می‌شود. حامی می‌تواند این مبلغ را با اختیار و انتخاب خود در پروژه‌ها و سرویس‌های نیکوکاری دیگر مصرف نماید.
6.5.مسئولیت صحت اطلاعات ارائه شده در هر پروژه بر عهده ایجاد کننده پروژه است.
6.6.ایجاد کننده پروژه متعهد می‌شود در هر پروژه، فقط از طریق پروژه ایجاد شده در پلتفرم آگاپه به جمع آوری منابع اقدام کند. این اقدام جهت حفظ شفافیت در مجموع کمک‌های جمع آوری شده، ضروری است.
6.7.اطلاعات پروژه، شامل زمان پروژه، بودجه، نحوه اجرا و ... پس از انتشار قابل ویرایش نیست. بنابراین لازم است ایجاد کننده در این زمینه دقت لازم را اعمال کند.
6.8.ایجاد کننده/ مجری موظف است به محض موفقیت در تامین بودجه و دریافت مبالغ جمع‌آوری شده نسبت به اجرای پروژه بر اساس جزئیات اعلام شده، اقدام نماید.
6.9.ایجاد کننده/ مجری پروژه موظف است گزارش پیشرفت پروژه را بر اساس سند راهنمای منتشر شده توسط آگاپه و در بازه‌های زمانی مشخص به ضمیمه عکس و فیلم به آگاپه ارسال کند، همچنین گزارش کامل، لازم است طی دو هفته پس از اجرا بر اساس سند راهنمای مذکور، در اختیار آگاپه قرار گیرد.
6.10.آگاپه امکان بهره‌مندی سازمان‌های اجتماعی و نیکوکاری را فراهم نموده و تعهدی بابت استمرار یا تامین بودجه پروژه‌ها ندارد.
6.11.آگاپه مجاز است در هر زمان و بر اساس نتایج ارزیابی مستمر کارشناسان خود و قوانین و مقررات حاکم، در خصوص تخصیص امکان بهره‌برداری از ابزار پروژه‌های نیکوکاری به سازمان‌ها و گروه‌های اجتماعی و نیکوکاری تصمیم‌گیری نماید.
6.12.در راستای توسعه فرهنگ نیکوکاری و ترویج اقدامات بشر دوستانه شفاف، آگاپه مجاز است از محتوای پروژه‌ها، گزارش‌های حاصله و ... در اطلاع رسانی‌ها و محتوای رسانه‌ای در بستر‌های مختلف از جمله رسانه‌های چاپی، شبکه‌های اجتماعی و ... بهره برداری کند.
6.13.آگاپه مجاز است بر اساس قوانین و مقررات خود، نسبت به انتشار یا عدم انتشار پروژه‌ها اعمال نظر و اقدام نماید.
6.14.آگاپه حق تعلیق پروژه را به دلایل مختلف اعم از، درخواست مقامات ذیصلاح، دستور قضایی، انحلال و ... برای خود محفوظ می‌داند.
6.15.پرداخت مبالغ جمع‌آوری شده پس از احراز شرایط لازم تنها به حساب رسمی ایجاد کننده/ مجری انجام می‌شود.
6.16.حامیان با آگاهی از عدم تضمین اجرای صحیح پروژه‌ها توسط مجریان از جانب آگاپه و عدم دریافت تضمین اجرا از ایجاد کننده/ مجری توسط آگاپه و با علم به امکان عدم موفقیت مجریان در اجرای تمام یا بخشی از پروژه‌های تعریف شده، در پروژه‌های نیکوکاری و حمایت از پروژه‌ها مشارکت می‌کنند.
6.17.تصمیم درباره انتشار یا عدم انتشار نام و میزان حمایت، در اختیار حامیان است و آگاپه بر اساس نظر حامیان اقدام می‌کند.
6.18.آگاپه به حامیان و نیکوکاران در قبال پرداخت حمایت، رسید ارائه می‌کند.
7.سرویس استعلام سوابق بانکی مددجویان:
استعلام سوابق بانکی این امکان را برای سازمان‌های اجتماعی و موسسات نیکوکاری فراهم می‌کند که از سوابق بانکی مددجویان متقاضی دریافت کمک مطلع شوند. این امکان صرفا جهت احراز صلاحیت این افراد و صحت‌سنجی شرایط فرد در دریافت کمک از موسسه و تخصیص بهینه منابع خیر، برای موسسات فراهم شده است.
هر استعلام، هزینه دارد ولی فعلا به صورت رایگان در اختیار سازمان‌ها قرار می‌گیرد و هزینه‌های آن از طرف آگاپه تامین می‌شود.
شرایط و قوانین:
7.1.مسئولیت استفاده از این سرویس به صورت کامل با موسسه شماست. آگاپه با اتصال به سیستم بانکی کشور، این بستر را جهت تسریع فرایند راستی آزمایی و اعتبارسنجی برای شما فراهم کرده است.
7.2.این سرویس، صرفا جهت استعلام سوابق بانکی افراد متقاضی دریافت حمایت از موسسه شما (مددجویان) است.
7.3.آگاپه در خصوص نحوه استفاده از این ابزار از خود سلب مسئولیت می‌نماید و در صورت هرگونه اعتراض و شکایت از سوی افراد ثالث، تمام مسئولیت بر عهده کاربر و موسسه استفاده کننده است.
7.4.لازم به ذکر است اطلاعات مندرج در پاسخ استعلام از سیستم بانکی کشور دریافت می‌شود و آگاپه مسئولیتی بابت صحت اطلاعات ندارد.
8.سرویس دستیار هوشمند:
این دستیار، یک ابزار هوشمند است و مسئولیت استفاده از ابزارها بر عهده کاربران است. آگاپه در رابطه با اطلاعاتی که این ابزار هوشمند در اختیار شما قرار می‌دهد هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد و این امکان را صرفا جهت کمک به تولید محتوا بهتر در اختیار شما قرار داده است.
برای استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی، همواره باید در ذهن داشته باشید که این تکنولوژی نیاز به استفاده مسئولانه دارد تا از آسیب‌های احتمالی جلوگیری شود و به نفع افراد و جامعه مورد استفاده قرار بگیرد.
چند نکته برای استفاده بهتر از دستیار هوشمند
•تطبیق اطلاعات به دست آمده با داده‌های معتبر برای کسب اطمینان بیشتر
•عدم تکیه به اطلاعات هوش مصنوعی برای ارائه در مراکز علمی مانند دانشگاه‌ها
•درک محدودیت‌های هوش مصنوعی و اینکه احتمال دارد، امکان ارائه پاسخ‌های دقیق به سوالات شما را نداشته باشد.
•هر چه سوال خود را واضح‌تر بپرسید احتمال دریافت پاسخ مناسب بیشتر می‌شود.
9.سرویس یادمان:
ابزار یادمان سرویسی است که امکان جمع‌سپاری در یک عمل خیرخواهانه و نیکوکارانه را در گرامیداشت یک یا افرادی از جامعه فراهم می‌کند. هدف از این ابزار ایجاد بستر رشد و نهادینه‌سازی یک فرهنگ نوین در هدفمند‌سازی صرف هزینه‌های مادی و معنوی به سوی یک امر خیر و در عین حال اثربخش است.
شرایط و قوانین:
9.1.از آنجایی که محتوای یادمان، توسط کاربران ایجاد می‌شود، طبعا کلیه مسئولیت‌های ناشی از این محتوا اعم از صحت و سقم محتوا و غیره بر عهده ایجاد کننده خواهد بود.
9.2.حق حذف یا ویرایش محتواها براساس اصول اخلاقی و ارزش‌های حاکم بر آگاپه از جمله، غیرتجاری، غیرسیاسی و فرا‌مذهبی بودن در کنار تاکید بر لزوم صیانت از ارزش‌های انسانی برای آگاپه محفوظ است.
9.3.ایجاد کنندگان یادمان می‌بایست قبلا از رضایت خانواده مرحوم یا مرحومه در خصوص انتشار یادمان مرتبط با عزیز از دست رفته ایشان اطمینان حاصل کنند.
9.4.در صورت عدم رضایت خانواده درجه یک متوفی، آگاپه ضمن عدم پذیرش هیچ‌گونه مسئولیتی، یادمان ایجاد شده را حذف خواهد کرد.
9.5.آگاپه به هیچ عنوان مسئول مصرف کمک‌ها و خیرات واریز شده از طریق این ابزار نیست. مبالغ کمک‌ها مستقیما به کیف پول موسسه نیکوکاری و پروژه انتخاب شده واریز می‌شوند.
10.سرویس دیوار آگاپه:
در همکاری استراتژیک با اپلیکیشن دیوار، امکان اهداء کالا به نیازمندان فراهم شده است. تیم آگاپه با همکاری تیم دیوار، با اتصال دو پلتفرم به یکدیگر، بستری را برای حامیان و نیکوکاران فراهم نموده‌اند تا در مسیری مطمئن و شفاف و در فرایندی ساده و هوشمند، کالاهایشان را به مددجویان تحت پوشش موسسات نیکوکاری اهدا کنند. آگاپه و دیوار ماموریت دارند تا با استفاده از تکنولوژی و راهکارهای مقیاس‌پذیر، حامیان را هوشمندانه به نیازمندان وصل کرده و در کاهش درد و رنج بشر گام بردارند.
دیوار: پلتفرم دیوار (شرکت آگه‌پردازان هوشمند (سهامی خاص) به شماره ثبت 497156)، مرجع اصلی نیازمندی‌های رایگان و خرید و فروش کالای نو و کارکرده با بیش از 54 میلیون کاربر فعال و توان عملیات و پردازش بالا که در راستای مسئولیت اجتماعی خود، در قالب همکاری استراتژیک با آگاپه درصدد کمک به جامعه و کاهش درد و رنج بشردوستانه است.
موسسه: سازمان‌های اجتماعی معتبر؛ اعم از موسسات نیکوکاری، انجمن‌ها، سازمان‌های مردم نهاد، خیریه‌ها، مراکز نیکوکاری و... که پس از ارزیابی و کسب امتیازات لازم، در این طرح، دریافت کننده کالاهای اهدایی از سوی حامیان به منظور رساندن آنها به دست مددجویان و نیازمندان هستند و در این مسیر با به‌کارگیری روش‌های کارآمد نسبت به راستی آزمایی مددجویان و ارائه گزارش به حامیان، در توسعه احسان و نیکوکاری تلاش می‌نمایند.
حامی/اهداکننده: کاربری که با ثبت اطلاعات کالای نو یا کارکرده، از طریق سیستم، تمایل خود را برای اهدای کالای مزبور به مددجویان و نیازمندان با هدف احسان و کاهش درد و رنج همنوعان، اعلام می‌نماید.
مددجو: نیازمندان و افراد آسیب‌دیده و کمتر برخوردار جامعه که در شرایط سخت زندگی و با درد و رنج دست و پنجه نرم می‌کنند.
شرایط و قوانین:
جهت بهره‌مندی از سرویس دیوار آگاپه، سازمان‌های مردم نهاد و موسسات، نسبت به مفاد ذیل متعهد می‌شوند:
10.1.مسئولیت مدیریت بهینه اختصاص کالاهای اهدا شده به عهده موسسه دریافت کننده کالا بوده و موسسه متعهد می‌شود تا تمامی ظرفیت‌ها و ابزارهای تخصصی لازم جهت احراز صلاحیت مددجویان و محل‌های صرف کالا را به کار گیرد و کالاهای دریافتی را به نیازمندترین مددجویان تحت پوشش تخصیص دهد.
10.2.موسسه متعهد تنها در محدوه نیاز شناسایی شده از افراد تحت حمایت، به پذیرش کالای اهدایی اقدام نماید و برای دریافت کالا، هماهنگی های لازم را با اهدا کننده ظرف مدت 24 ساعت ( از زمان پذیرش کالا) انجام دهد.
10.3.تامین وسیله و هزینه حمل و نقل کالای اهدایی از طرف حامیان بر عهده موسسه دریافت کننده است.
10.4.به منظور اجرای نیت حامی مبنی بر اهدا کالایی خاص، اطلاعات ارتباطی اهداکننده به منظور انجام هماهنگی‌های بعدی برای دریافت کالا و تحویل به نیازمندان، در اختیار موسسه قرار می‌گیرد. بنابراین حفظ محرمانگی اطلاعات حامیان بر عهده موسسه است و موسسه مجاز است صرفا برای اجرای موضوع فوق الذکر از آن استفاده نماید. موسسه مکلف است اقدامات لازم برای دریافت کالای اهدایی را ظرف مدت حداکثر 5 روز (از زمان پذیرش کالا) به انجام برساند.
10.5.در تعامل موسسه با حامیان ضروری است نهایت دقت بعمل آید تا از هر گونه نارضایتی و ناخرسندی حامیان جلوگیری شود. توجه شود هر یک از اهداکنندگان حامیان بالقوه هستند که در صورت تعامل موثر و اثربخش تبدیل به حامیان بالفعل خواهند شد. آگاپه صرفا ارتباط حامیان اهدا کننده کالا را با موسسه فراهم می‌کند و در کیفیت تعاملات و روابط و مذاکرات هیچ‌گونه نقشی ندارد. مسئولیت ارتباطات و تعاملات با حامیان بر عهده موسسه است. موسسه متعهد می‌شود صرفاً برای هماهنگی اهدای کالای مورد نظر، با حامی اهداکننده کالا تماس برقرار نماید.
10.6.موسسه موظف است کالا را به دست مددجویان تحت پوشش برساند. هرگونه استفاده دیگر از کالا و عدم ارائه گزارش شفاف از تحویل کالا به مددجویان تخلف محسوب شده و مشمول بند 13 می‌شود. موسسه موظف است اقدامات مقتضی را برای تحویل کالا به مددجویان ظرف مدت حداکثر 3 روز (از زمان دریافت کالا) به انجام برساند.
10.7.نظر به اهمیت ارائه گزارش به حامیان اهدا کننده کالا، پس از تحویل کالا به مددجو، موسسه متعهد است ظرف مدت 3 روز (از زمان تحویل کالا به مددجو)، گزارش مربوطه را بر مبنای ساختار استاندارد و از طریق فرایند تعریف شده در پلتفرم آگاپه بارگذاری نماید. عدم ارائه "گزارش تحویل کالا به مددجو"، تخلف محسوب شده و منجر به غیرفعال سازی این سرویس برای موسسه و مشمول بند 13 می‌گردد.
10.8.موسسه متعهد است نسبت به اجرای دقیق فرایند اهداء کالا از ابتدا تا انتها و تعیین تکلیف نهایی کالای پذیرش شده در داشبورد آگاپه و ارائه گزارش نهایی اقدام نماید. مسئولیت هرگونه تعلل و یا تاخیر اجرایی و عملیاتی در فرایند به عهده موسسه بوده و در صورت احراز ضعف عملکردی، آگاپه مختار است دسترسی به این سرویس را برای موسسه غیرفعال نماید.
10.9.نقش آگاپه در این طرح بسترسازی فنی و برقراری ارتباط پلتفرمی با اپلیکیشن دیوار است و در رابطه با فرایندهای اجرایی، کیفیت کالاهای اهدایی، حمل و نقل و... هیچ‌گونه مسئولیتی بر عهده ندارد.
10.10.موسسه نیکوکاری مهرهوشمند (پلتفرم آگاپه) و پلتفرم دیوار، متضمن و متعهد اهدا کالا در این طرح نبوده و صرفا با اهداف خیرخواهانه و بشردوستانه، بستر لازم جهت اهدای کالا از طریق نیکوکاران را برای موسسات فراهم آورده‌اند. لذا در صورت بروز هرگونه رخداد اعم از نقص در اطلاعات آگهی، نقص ارتباطی با اهداکننده، نقص کیفیت یا کمیت کالای اهداشده، اختلال در فرایند حمل و نقل در هماهنگی با اهداکننده و غیره، پلتفرم دیوار و آگاپه از خود سلب مسئولیت می‌نمایند و طبیعتاً مسئولیت کنترل و هماهنگی و دقت نظر در تبادل اطلاعات و کالا با اهداکننده، بر عهده موسسه است.
10.11.موسسه نیکوکاری مهرهوشمند و پلتفرم دیوار، امکان بهره‌مندی سازمان‌های‌مردم‌نهاد و موسسات را در این طرح بدون دریافت هزینه یا کارمزد تعریف کرده‌اند و تعهدی بابت استمرار آن ندارند. بدیهی است آگاپه در هر زمان از اجرای طرح و بر اساس نتایج ارزیابی مستمر کارشناسان و گزارش‌های واصله نسبت به مسئولیت‌ها و وظایف موسسات، می‌تواند موسسه را از ادامه استفاده از این سرویس بازدارد. در این صورت موسسه حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می‌نماید.
10.12.در صورت دریافت گزارش تخلف موسسه از شرایط و قوانین طرح، در فرایند اجرایی و عملیاتی سرویس دیوار آگاپه، پس از بررسی، در صورتیکه تخلف صورت گرفته توسط کارشناسان آگاپه احراز شود، آگاپه می‌تواند نسبت به غیرفعال‌سازی امکان دسترسی موسسه به سرویس اقدام نماید و در این باره موسسه حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب می‌نماید. در صورتیکه موضوع از طرف شخص ثالث در مراجع قانونی مطرح شود، موسسه مسئولیت پاسخگویی در خصوص اقدامات مغایر را در مراجع قانونی برعهده خواهد داشت.
10.13.استفاده از سرویس دیوار آگاپه بدین معنی است که موسسه به صورت ضمنی موافقت خود را با شرایط و قوانین بهره‌برداری از آن اعلام می‌کند و مقید به مطالعه به روز رسانی‌ها و اجرای مفاد آن خواهد بود و تمامی قوانین و مقررات این سرویس را پذیرفته است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و خدمات این سرویس در آینده تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد. موسسه متعهد می‌شود که استفاده مستمر از این سرویس به معنی مطالعه و پذیرش هرگونه تغییر در مفاد است.
10.14.امید است همکاری آگاپه، دیوار و سازمان‌های مردم‌نهاد مشارکت کننده در طرح، منجر به هم‌آفرینی ارزش اجتماعی و توسعه و تقویت فرهنگ احسان و نیکوکاری در جامعه گردد.
