مقدمه: آگاپه سازمان مردم نهاد و موسسه ای غیرانتفاعی، غیرسیاسی، غیردولتی ثبت شده در اداره ثبت شرکت ها با پروانه فعالیت وزارت کشور است. به هیچ دستگاه دولتی و ارگانی وابسته نیست و با بهرهمندی از حمایتهای مردمی برای توسعه احسان و نیکوکاری و کاهش فقر مادی و معنوی فعالیت میکند. ماموریت و هدف آگاپه هوشمندسازی فعالیتهای نیک و نیکوکارانه است. استارتاپ اجتماعی آگاپه محصول فکر و اندیشه گروهی است که ضمن دارا بودن تجربه بیش از یک دهه در عرصه اجتماعی در موسسات مختلف، مجهز به دانش و تکنولوژی روز دنیا هستند، و دغدغه تغییر دنیا به جایی بهتر برای زندگی را دارند. موارد زیر که "قوانين و مقررات" خوانده می شوند شما را در استفاده صحیح و بدون مشکل از خدمات "آگاپه" راهنمایی خواهد نمود. لذا خواهشمند است، پیش از استفاده از پلتفرم به موارد زیر توجه فرمایید.
الف) تعاریف: اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر می باشد:
آگاپه: برند موسسه نیکوکاری مهر هوشمند است که در این سند به جای موسسه نیکوکاری مهر هوشمند به کار رفته است.
پلتفرم: نرم افزار متعلق به آگاپه که حق استفاده موقت از آن برابر شرایط قراردادی و سند حاضر به کاربران اعطا میگردد.
کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی اعم از موسسات، سازمان های مردم نهاد، خیریه ها، حامیان، همیاران، سفیران، مددجویان، شرکت ها، نهادها و .... که از طریق اینترنت به پلتفرم آگاپه متصل و از خدمات نرم افزاری آن بهره‌مند میشوند.
حامی: شخص حقیقی یا حقوقی که به موسسات کمک نقدی یا غیر نقدی میکند.
داوطلب: شخص حقیقی که در راستای امور نیکوکاری، زمان و تخصص خود را به رایگان در اختیار می-گذارد.
مددجو: شخص حقیقی که به واسطه آسیب‌های اجتماعی در شرایط سخت قرار گرفته و نیازمند یاری است.
سازمان یا گروه اجتماعی: انواع مختلف شخصیت‌های حقوقی و یا حقیقی که در شکل های مختلف از جمله سازمان مردم نهاد/ تشکل/ موسسه/ انجمن/ گروه‌های غیررسمی/ گروه‌های دانشجویی و ... در حوزه اجتماعی، نیکوکاری، محیط زیست و اقدامات بشردوستانه فعالیت میکنند.
نیکوکاری: شخصیت حقوقی غیرتجاری که در قالب یک سازمان مردم نهاد به یک گروه انسانی نیازمند کمک میکند (موسسه، ثبت رسمی شده است).
انجمن: شخصیت حقوقی غیرتجاری که در موضوعات مختلف اجتماعی (با رویکردی غیر از رویکرد موسسات نیکوکاری) فعالیت میکند (انجمن، ثبت رسمی شده است).
شبکه: شخصیت حقوقی غیرتجاری که متشکل از تعدادی سازمان مردم نهاد و موسسه غیرتجاری است و برای هم‌افزایی در کنار یکدیگر قرار گرفته‌اند (شبکه، ثبت رسمی شده است).
نیکوکاری غیررسمی: گروهی از افراد (در قالب شخصیت حقیقی)، که به صورت مستمر و سازمان‌یافته، به انسان‌های نیازمند کمک میکنند.
انجمن غیررسمی:گروهی از افراد (در قالب شخصیت حقیقی)، که به صورت مستمر و سازمان‌یافته، در موضوعات مختلف اجتماعی (با رویکردی غیر از رویکرد موسسات نیکوکاری)، به فعالیت می‌پردازند.
شبکه غیررسمی: گروهی از سازمان‌های مردم‌نهاد و موسسات غیرتجاری که برای هم‌افزایی در کنار یکدیگر قرار گرفته‌اند (شبکه، ثبت رسمی نشده است).
حساب کاربری: پروفایلی که اشخاص برای استفاده از خدمات آگاپه در پلتفرم ایجاد کرده‌اند.
ب) شرایط عمومی: -خدمات آگاپه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک بوده و طبق این قوانین تفسیر میشوند. -در صورتی که شما نماینده یک سازمان باشید، این موافقت معطوف به سازمان متبوع شما است و میبایست مجوزهای لازم را از طرف سازمان متبوع خود داشته باشید که در این صورت تمامی خطابهای مطالب آتی متوجه آن سازمان خواهد بود. -با استفاده از خدمات آگاپه شما به صورت ضمنی موافقت خود را با قوانین و مقررات این پلتفرم اعلام میکنید و مقید به مطالعه به روزرسانیها و اجرای مفاد آن خواهید بود. استفاده از هریک از محصولات و خدمات آگاپه به این معنی است که شما تمام شرایط آن را پذیرفتهاید. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و خدمات پلتفرم آگاپه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی خواهد شد و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی مطالعه و پذیرش هرگونه تغییر است. -شما نباید هیچ گونه منع سازمانی، قضایی یا قانونی در استفاده از خدمات آگاپه داشته باشید و میبایست صلاحیت، قدرت و اختیار کامل را برای پذیرش این تعهد دارا باشید در غیر این صورت هیچ گونه مسئولیتی متوجه آگاپه نخواهد بود. -ممکن است علاوه بر شرایط عمومی خدمات آگاپه، بعضی از خدمات پلتفرم شرایط خاص خود را داشته باشند که در این صورت شما آن ها را میپذیرید و در صورت وجود تفاوت میان شرایط عمومی و شرایط اختصاصی، اولویت با شرایط اختصاصی خواهد بود. -کاربران میتوانند پیشنهادها، نظرات و انتقادات خود را از طریق راههای ارتباطی به آگاپه اعلام کنند. -آگاپه این حق را برای خود محفوظ میداند که تغییراتی را در سیاستها، قوانین، شرایط خدمات، قیمت ارائه سرویسها داشته باشد. خدمات میتوانند با افزودن امکانات و ویژگیهای جدید در طول زمان تغییر کنند. ممکن است هر زمانی بر حسب نیاز، آگاپه بدون اطلاع قبلی خدماتی را معلق، متوقف یا جایگزین كند. همچنین ممکن است، محتوایی بر حسب صلاحدید حذف گردد. -آگاپه در قبال اختلالات احتمالی ناشی از قابلیت دسترسی به اینترنت و کیفیت خدمات مسئولیتی ندارد. -آگاپه مشکلات و قطعی پلتفرم را بصورت کامل بررسی و در جهت رفع آن تلاش خواهد کرد، در این صورت مسئولیتی متوجه آگاپه نخواهد بود. -کاربران متعهد میشوند که تنها خودشان از خدمات آگاپه استفاده کنند و حق فروش، کپی، یا بازنشر آنها را ندارند. -کاربران متعهد میشوند که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اقدامی که به منافع مادی و معنوی آگاپه لطمه وارد نماید مرتکب نشوند. کپی برداری از نام، لوگو، محتوا، الگوریتم و ایدههای آگاپه ممنوع بوده و همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آگاپه، مانند علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط آگاپه جزئی از دارایی این موسسه محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آگاپه است و هرگونه استفاده عمومی بدون کسب مجوز کتبی و ذکر منبع، حق پیگرد قانونی را برای آگاپه محفوظ میدارد. -کاربران متعهد میشوند که به هیچ وجه از خدمات ما برای اغفال افراد، ایجاد سوء ظن، اقدامات خرابکارانه و انجام دیگر رفتارهای خلاف عرف و اخلاق استفاده نکنند. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از قابلیتها و امکانات پلتفرم توسط کاربران برعهده آگاپه نخواهد بود و آگاپه حق اقدام قانونی عليه هر گونه بهرهبرداری غير مجاز یا سوء استفاده از اطلاعات مندرج و یا کپی برداری غيرقانونی را در هر زمانی که کشف کند برای خود محفوظ ميدارد. -جعل هویت دیگر افراد، شامل افراد حقیقی و حقوقی، سوء استفاده از مشخصات و تصاویر خصوصی کاربران ممنوع بوده و در صورت مشاهده یا دریافت گزارش، دسترسی کاربر مورد اشاره به پلتفرم مسدود و حق پیگرد قانونی برای آگاپه ایجاد خواهد شد. -ایجاد گفتمانهای توهین آمیز قومیتی، مذهبی یا سیاسی خلاف مقررات این پلتفرم است. نشر هرگونه مطلب یا رفتاری در جهت تمسخر فرهنگ، مذهب، گویشها و لهجههای اقوام و شهرهای مختلف ایران ممنوع است. -استفاده از ربات در پلتفرم آگاپه اکیداً ممنوع است. هر گونه استفاده غیرمجاز از اطلاعات پلتفرم و وب سایت، به صورت مستقیم یا غیر مستقیم، بدون اخذ مجوز کتبی از آگاپه، پیگرد قانونی دارد.
محدود کردن دسترسی عمومی به اطلاعات منتشر شده و به اشتراک گذاشته شده
غیر فعال کردن دسترسی‌های کاربر متخلف
حذف اطلاعات غیرمجاز
حذف کاربر متخلف.
پیگیری قانونی
کاربران متعهد میشوند که از خدمات آگاپه صرفا در چارچوب ضوابط و شرایط آگاپه و قوانین و مقررات جاری استفاده کنند.
ج) حریم خصوصی و مالکیت -کلیه حقوق معنوی و مادی پلتفرم آگاپه، متعلق به موسسه نیکوکاری مهر هوشمند به شماره ثبت 46552 است. -یکی از سیاستهای اصلی آگاپه حفظ اسرار کاربران و موسسات است و ضمن احترام به حریم خصوصی کاربران بدین وسیله عدم نشر و حفظ اسرار کاربران و موسسات را تعهد می‌نماید. -آگاپه متعهد میشود با همکاری تیم متخصص فنی در حد توان، بهترین روش ها جهت حفظ اسرار کاربران و موسسات را سازماندهی نماید و تلاش میکند تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از پلتفرم را، توسعه دهد. -کاربران مسئول تمام فعالیتهایی خواهند بود که تحت نام کاربری آنها انجام میشود. لذا حفظ امنیت کلمه عبورتان بسیار مهم است. -آگاپه مسئولیتی در قبال بررسی یا جست و جو در اطلاعات کاربران و موسسات درخصوص وجود محتوای خلاف یا نقض حقوق و قوانین را نمیپذیرد. اما ممکن است در مواجهه با موارد ذکر شده، اقداماتی متناسب انجام دهد. کاربران متعهد هستند که محتوای غیرقانونی را بر روی آگاپه بارگذاری نکنند. بدیهی است آگاپه مجاز است نسبت به حذف محتوای غیرقانونی اقدام نماید.
د) شرایط اختصاصی استفاده موسسات (سازمان های مردم نهاد) -آگاپه تلاش میکند در راستای توانمندسازی موسسات اقدامات مختلف و متنوعی را طرح ریزی و اجرا نماید که مستلزم همراهی و همکاری با موسسات است. موسساتی که روی پلتفرم فعال شده و از خدمات و مزیت‌های آن بهره مند می‌گردند به عنوان "موسسات همراه" شناخته میشوند. -از آنجاکه موسسه نیکوکاری مهر هوشمند (آگاپه) موسسه ای غیرانتفاعی، غیرسیاسی، غیردولتی است و با حمایت حامیان در حوزه امور خیریه و نیکوکارانه فعالیت می نماید، "موسسات همراه" بابت بهره مندی از سرویس ها و خدمات آگاپه، فعلا هزینه ای پرداخت نخواهند نمود و کلیه امکانات و قابلیت های تعریف شده روی پلتفرم به صورت رایگان در اختیار این موسسات قرار میگیرد. -هدف آگاپه توسعه و توانمندسازی موسسات در ارائه خدمت بهتر و بیشتر به جامعه هدف است. در نتیجه ما همکار و همراه موسسات هستیم و کوشش می‌کنیم همکاری های استراتژیک و ارزش آفرین را گسترش دهیم. بنابراین اشتراک‌گذاری دانش، تجربیات، منابع و شبکه ارتباطی با موسسات همراه، راهبرد آگاپه است. -فعالیت موسسات در پلتفرم آگاپه، حق دخالت در امور داخلی موسسات را برای آگاپه ایجاد نمی‌کند و بالعکس. ما به استقلال عمل موسسات، اعتقاد راسخ داریم. -موسسات باید مجوز رسمی و قانونی برای فعالیت از مراجع ذیربط داشته باشند و آخرین نسخه آن را در پلتفرم بارگذاری نمایند. -در صورتی که مجوز فعالیت هر کدام از موسسات برای منطقه جغرافیایی خاصی صادر شده باشد، حمایت از آنها توسط کاربران سایر مناطق نیز مجاز است. -هرگونه کمکی که با نیت خاص در پلتفرم آگاپه برای یک موسسه خاص انجام میشود، متعلق به همان نیت و موسسه خواهد بود و آگاپه حق ندارد از آن استفاده دیگری کند. موسسات میتوانند گزارش چگونگی مصرف وجوه حمایت را از طریق پلتفرم آگاپه برای حمایت کننده ارسال نمایند که منجر به افزایش اعتماد و توسعه حمایت های آتی خواهد شد. -سرویس پرداخت صفحه اختصاصی هر موسسه به حساب بانکی همان موسسه، متصل میگردد. پرداخت حامیان از طریق این سرویس بدون کامزد (از سوی آگاپه) به حساب موسسه واریز میگردد. در هنگام پرداخت حامی، آگاپه به صورت اتوماتیک از طریق پیام کوتاه موسسه را در جریان میگذارد. ضمنا گزارش پرداختهای مالی مربوط به موسسه، در داشبورد همان موسسه با جزئیات برای مدیرعامل/ نماینده قابل مشاهده است. -روش تسویه وجوه بر اساس شرایط و قوانین مالی و بانکی کشور ابلاغی از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و سازمان ها و شرکت های زیرمجموعه بویژه شاپرک به دو صورت کیف پول و مستقیم است. همه موسسات در پلتفرم دارای کیف پول اختصاصی هستند، که وجوه حامیان از اقصی نقاط جهان به آن واریز میشود. کیف پول اختصاصی در اختیار مدیر موسسه است و مدیر موسسه در داشبورد پلتفرم به اطلاعات و موجودی کیف پول دسترسی دارد و گزارش تراکنش‌های انجام شده را به صورت لحظه‌ای ملاحظه میکند و میتواند از همین طریق به راحتی درخواست تسویه کیف پول را ثبت نماید. با توجه به قواعد و فرایندهای امور مالی و صدور حوالجات، حداقل موجودی کیف پول برای ارائه درخواست تسویه 500هزار تومان است. درخواست مذکور در امور مالی چک کنترل و مبلغ مورد درخواست به حساب رسمی موسسه حداکثر ظرف مدت 3روز کاری حواله میگردد. در صورتیکه موسسه مستندات و شرایط لازم برای اتصال حساب بانک‌اش به سیستم درگاه الکترونیکی بانک را فراهم نماید، روش مستقیم قابلیت اجرا دارد. در این روش وجوه حمایت ریالی به صورت مستقیم و بدون واسطه بر اساس ضوابط شاپرک از طرف حامیان به حساب رسمی موسسه مقصد در کمتر از 24 ساعت (این زمان مربوط به طی فرایند در شاپرک است) واریز می شود. -سرویس پرداخت ارزی و رمزارز اختصاصی موسسه، خدمتی دیگر از موسسه نیکوکاری مهر هوشمند در پلتفرم آگاپه است و امکان حمایت ارزی حامیان و خیرین را فراهم می کند. در این سرویس هر موسسه به طور اختصاصی می تواند از حامیان در نقاط مختلف حمایت با نیت های متفاوت جذب و در راستای ماموریت و اهداف مندرج در اساسنامه به جریان اندازد. وجوه حامیان به کیف پول اختصاصی موسسه منتقل و مدیر موسسه گزارش حمایتهای انجام شده را به صورت لحظه‌ای و آنی می تواند در داشبورد خود در پلتفرم ملاحظه و رهگیری نماید. سرویس پرداخت از جانب آگاپه به طور رایگان برای موسسه فراهم شده و آگاپه هیچ گونه کارمزد یا حق الزحمهای در این فرآیند منظور نکرده است. -سرویس پرداخت ارزی با همکاری یک شرکت دانش بنیان معتبر و دارای مجوز به عنوان واسط ایجاد شده است، تابع قوانین و مقررات سامانه شرکت واسط است. لازم به ذکر است این سرویس شامل حداقل و حداکثر میزان قابل واریز در هر تراکنش است. بر اساس مقررات شرکت واسط، پرداختهای واریزی ارزی از طریق این سامانه به دلیل قوانین بانکی جاری بین المللی و محدودیتهای موجود برای کشور ایران، پس از 25 روز از تاریخ پرداخت، تائید و امکان تبدیل به ریال بر اساس نرخ روز ارز را خواهند داشت. طبیعتا واریزهای تائید نشده، قبلا و از طریق سرویسهای بانکی مبدا به واریز کننده عودت داده شدهاند. پرداختهای ارزی موفق و مورد تائید، طبق قواعد به نرخ روز و منطبق بر اعلام سامانه مذکور و بدون دخل و تصرف آگاپه به ریال تبدیل میشوند. ارز تبدیل شده به ریال در کیف پول موسسه قرار میگیرد و بر اساس درخواست به حساب رسمی موسسه مقصد حواله میشود. امکان سرویس پرداخت ارزی از جانب آگاپه به طور رایگان فراهم شده و آگاپه هیچ گونه کارمزد یا حق الزحمهای در این فرآیند منظور نکرده است. پرداختهای ارزی مورد تائید و تبدیل شده به ریال صرفا شامل هزینههای مستقیم تعریف شده از جانب شرکت واسط میشوند. این هزینه در حال حاضر شامل کارمزد ثابت 0.3 یک واحد از ارز مبدا (به ازای هر بار تبدیل ارز به ریال) و کارمزد متغیر 5% از مبلغ ریالی تبدیل شده است. این کارمزد در هنگام تبدیل وجه از جانب شرکت واسط برداشت میشود و آگاپه به هیچ عنوان در هیچ کدام از کارمزدها ذی نفع نیست. - سرویس پرداخت رمزارز با همکاری یک شرکت معتبر و فعال تحت نظر پلیس فتا به عنوان واسط ایجاد شده است و تابع قوانین و مقررات شرکت واسط است. لازم به ذکر است این سرویس شامل حداقل و حداکثر میزان قابل برداشت در هر تراکنش است. پرداختهای رمزارز موفق و مورد تائید، طبق قواعد به نرخ روز به ریال تبدیل میشوند. رمزارز تبدیل شده به ریال در کیف پول موسسه قرار میگیرد و بر اساس درخواست به حساب رسمی موسسه مقصد حواله میشود. امکان سرویس پرداخت رمزارز از جانب آگاپه به طور رایگان فراهم شده و آگاپه هیچ گونه کارمزد یا حق الزحمهای در این فرآیند منظور نکرده است. پرداختهای رمزارز تبدیل شده به ریال صرفا شامل هزینههای مستقیم تعریف شده از جانب شرکت واسط میشوند. این کارمزد در هنگام تبدیل وجه از جانب شرکت واسط برداشت میشود و آگاپه به هیچ عنوان در هیچ کدام از کارمزدها ذی نفع نیست. - سرویس پرداخت بعنوان یکی از قابلیت‌های پلتفرم برای موسسه در نظر گرفته شده است و امکان غیر فعال کردن آن در هر زمان برای هر موسسه با درخواست مدیرعامل موسسه فراهم است. -مسئولیتهای ناشی از قوانین مبارزه با پولشویی و دیگر قوانین موضوعه در خصوص وجوه انتقالی به موسسات ریالی/ ارزی/رمزارز بر عهده موسسه مقصد بوده، موسسه متعهد است حمایتهای جذب شده را در راستای اهداف و ماموریت مندرج در اساسنامه مصرف و گزارش آن را طبق قوانین و مقررات جاری کشور به مرجع صدور پروانه و نهادهای ناظر ارائه نماید و آگاپه در این زمینه مسئولیتی ندارد. -بمنظور حفظ و حراست از حقوق موسسات، آگاپه دسترسی به صفحه اختصاصی و داشبورد هر موسسه و امکان تغییر و ثبت در آن را صرفا در اختیار مدیرعامل یا نماینده معرفی شده از سوی موسسه قرار میدهد. لذا موسسات لازم است تغییر مدیرعامل را به اطلاع آگاپه رسانیده و بر اساس آخرین روزنامه رسمی، مدیرعامل جدید دسترسی های مربوطه را در اختیار خواهد داشت. -مطالب و محتوای ارزشمند تولید شده در آکادمی آگاپه که بمنظور تقویت و توسعه موسسات، منتشر میگردد، با کمال میل و رضایت در دسترس موسسات قرار میگیرد و با توجه به انرژی و هزینه و زمان مصرف شده برای تهیه و تدوین این محتوای ارزشمند، لازم است حقوق مالکیت معنوی آن برای آگاپه حفظ گردد و از این مطالب بدون ذکر منبع در جایی استفاده نگردد -در راستای افزایش اعتماد مردم، موسسات میپذیرند که اطلاعات روزآمد و دقیق را از طریق پلتفرم آگاپه به مخاطبین ارائه نمایند و در این مسیر تیم پشتیبانی آگاپه همراه آنها خواهد بود. -موسسات لازم است نوع خدمات و گروه هدف و ضوابط و شرایط پذیرش مددجو از قبیل سن، جنسیت، ویژگی خاص، گروه خاص و... را در پروفایل موسسه به دقت تنظیم نمایند. این اقدام به عملکرد بهتر هوش سیستم کمک می کند و منجر به افزایش هدفمندی فرایند معرفی مددجو و الگوریتمهای دیگر پلتفرم خواهد گردید. -موسسات برای کمک به جامعه و کاهش فقر، متعهداند مددجویان معرفی شده از طریق پلتفرم آگاپه را در داشبورد اختصاصی خود، بررسی و نتیجه آن را در قالب پذیرش یا عدم پذیرش روی پلتفرم ثبت نمایند. -موسسات در راستای توزیع بهینه منابع نیک و کاهش دوباره کاری و اجتناب از ارائه خدمت یکسان به یک مددجو توسط چند موسسه، میتوانند از طریق منوی رصدخانه آگاپه نسبت به ثبت و استعلام کد ملی مددجویان فعلی و جدید اقدام نمایند. گزارش پلتفرم در خصوص اشتراک مددجویان بین دو یا چند موسسه، قدرت تصمیمگیری دقیقتر را در اختیار موسسات قرار میدهد. بدیهی است که این اطلاعات محرمانه و افشاء و انتشار آن توسط موسسات به هر شکل ممنوع است. -به روزرسانی اطلاعات در صفحه اختصاصی موسسات (آدرس، شماره تماس، رسانه ها اجتماعی و...) و مددجویان تحت پوشش میتواند به توسعه اعتماد مردم، معرفی بهتر در بستر اینترنت و دیجیتال، جذب کمکهای حمایتی بیشتر برای موسسه و عملکرد بهتر هوش سیستم بیانجامد. لذا موسسات لازم است نسبت به این مهم عنایت داشته باشند. -آگاپه آمادگی دارد در راستای ماموریت و اهداف به منظور کاهش فقر مادی و معنوی جامعه و توسعه احسان و نیکوکاری، با موسسات همراه در حوزه های مختلف همکاری و هم افزایی داشته باشد تا از این رهگذر به هم_آفرینی ارزش اجتماعی دست یابیم. در صورت تعریف پروژه‌های مشترک، تفاهم نامه مربوطه با ذکر مسئولیت ها و تعهدات، تنظیم و مبادله میگردد. -آگاپه به هیچ وجه نیاز به کسب اطلاعات حامیان موسسات مختلف ندارد. سایر اطلاعات مندرج در پلتفرم بر اساس شرایط حریم خصوصی محفوظ خواهد بود. -حفظ کرامت اشخاص یکی از سیاستهای اصلی آگاپه است و در طراحی سرویس ها و خدمات به آن توجه ویژه داشته و خواهیم داشت. -موسسات به آگاپه، حامیان و دیگر کاربران تعهد میدهند اطلاعات ارائه شده از سوی آنها از هر جهت صحیح و در کلیه مراجع رسمی قابل دفاع بوده و مبالغ حمایتی جذب شده در پلتفرم آگاپه را در موارد ذکر شده مصرف نماید. در صورت وجود هر گونه مغایرتی در این خصوص مسولیتی متوجه آگاپه نخواهد بود.
ه) شرایط اختصاصی حامیان: -آگاپه تلاش میکند با استفاده از فناوری اطلاعات و الگوریتمهای هوشمند، اطلاعات مناسبی در اختیار حامیانی که به آگاپه مراجعه میکنند، برای تصمیمگیری بهتر قرار دهد. حامیان میتوانند با بررسی اطلاعات ارائه شده از سوی موسسات در پلتفرم و مقایسه آنها، نسبت به بررسی و تصمیمگیری بهتر اقدام نمایند. -امکان پرداخت آنلاین ریالی برای موسسات همراه در صفحه اختصاصی آنها قرار گرفته است. شما می توانید از آن طریق با درج نیت خود از موسسه مورد نظر حمایت کنید. مبلغ حمایت به بدون کارمزد به کیف پول اختصاصی موسسه مورد نظر واریز میگردد. -امکان حمایتهای ارزی/رمزارز نیز فراهم شده است و حامیان می توانند از اقصی نقاط جهان از این سرویس برای حمایت از اقدامات بشردوستانه استفاده کنند. موسسه مورد نظر خود را انتخاب و پرداخت انجام دهند. مبلغ حمایت به کیف پول اختصاصی موسسه مورد نظر واریز میگردد. -امکان سرویس پرداخت ارزی/رمزارز از جانب آگاپه به طور رایگان فراهم شده و آگاپه هیچ گونه کارمزد یا حق الزحمهای در این فرآیند یا پروسه منظور نکرده است. پرداخت های ارزی مورد تائید و تبدیل شده به ریال صرفا شامل هزینه های مستقیم تعریف شده از جانب شرکت واسط میشوند. این هزینه در حال حاضر شامل کارمزد ثابت 0.3 یک واحد از ارز مبدا (به ازای هر بار تبدیل ارز به ریال) و کارمزد متغیر 5% از مبلغ ریالی تبدیل شده است. این کارمزد در هنگام تبدیل وجه از جانب آن شرکت برداشت می شود و آگاپه به هیچ عنوان در هیچ کدام از کارمزد ها ذی نفع نیست. -در فرآیند حمایت ارزی/رمزارز، لازم است حامیان اطلاعات صحیح را در فرم پرداخت/فرم اطلاعات تکمیل نمایند و مسئولیت صحت اطلاعات برعهده تکمیل کننده فرم است. بدیهی است که آگاپه امکان بررسی و راستی آزمایی اطلاعات ثبت شده پرداخت کنندگان را نداشته و لذا مسئولیتی در خصوص صحت این اطلاعات شامل آگاپه نمیشود. -حامیان میتوانند گزارش پرداختهای مالی (ریالی و ارزی و رمزارز) به موسسات گوناگون را در حساب کاربری خود با جزئیات مشاهده نمایند. -حامیان میتوانند نظرات خود را در مورد هر موسسه، زیر صفحه اختصاصی آن موسسه منتشر کنند و دیگران را از این طریق راهنمایی نمایند. -حامیان میتوانند صفحه اختصاصی موسسات مورد اعتماد را در شبکه های اجتماعی خود به اشتراک گذارند تا از این طریق در توسعه احسان و نیکوکاری و کاهش فقر جامعه سهیم باشند. -حامیان میتوانند از طریق گزینه معرفی مددجو، مددجوی مورد نظر خود را به موسسه ای به صورت هدفمند معرفی نمایند. در صورت پذیرش از طرف موسسه، نسبت به پرداخت وجه حمایت برای مددجوی مورد نظر به موسسه مربوطه اقدام نمایند. پس از پرداخت حمایت توسط حامی، امکان عودت وجه وجود نخواهد داشت. -آگاپه در قبال انجام حمایتها، به حامیان "گواهی حمایت" ارائه میکند.
و) پروژه های نیکوکاری: این ابزار به سازمان‌های مردم نهاد ایران امکان میدهد تا براحتی و بدون نیاز به صرف هزینه‌ای جهت توسعه زیرساخت برای تولید این ابزار به تعریف پروژه های نیکوکاری بپردازند. با استفاده از این ابزار کلیه سازمان‌های مردم نهاد واجد شرایط میتوانند از این امکانات برخوردار شوند.
تعریف شفاف و دقیق پروژه‌های نیکوکارانه در راستای اقدامات بشردوستانه موثر در کاهش آلام بشری و توسعه پایدار.
اشتراک گذاری پروژه‌های تعریف شده با ذکر بودجه مورد نیاز با نیکوکاران و حامیان.
طرح داستان پروژه‌های خود به همراه عکس و فیلم با مخاطبان و نیکوکاران.
ارائه گزارش از اجرای پروژه‌ها بصورت‌های متنوع متنی و تصویری.
قوانین و مقررات استفاده از پروژه های نیکوکاری:
این سرویس در اختیار سازمان‌ها و گروه‌های اجتماعی و نیکوکاری به عنوان ایجاد کننده/ مجری قرار می-گیرد.
ایجاد کننده، متعهد است در محدوده نیاز شناسایی شده در جامعه هدف اقدام به ایجاد پروژه کند.
ایجاد کننده/ مجری پروژه موظف است، مبالغ جمع آوری شده در هر پروژه را دقیقا در چارچوب پروژه اعلام شده، هزینه کند.
کلیه مسئولیتهای ناشی از صرف هزینه مبالغ جمع آوری شده، بر عهده ایجاد کننده/ مجری است و آگاپه در این ارتباط مسئولیتی ندارد.
پروژه های نیکوکاری آگاپه، یک پلتفرم با سیاست "همه یا هیچ است" به این معنا که مبالغ جمع آوری شده در پروژه در حساب آگاپه تجمیع و به ایجاد کننده/ مجری پرداخت نمی‌گردد، مگر با تامین کامل بودجه پروژه. بنابراین، پس از پایان زمان تعیین شده برای پروژه های نیکوکاری پروژه، اگر بودجه بصورت کامل یا بالاتر از مقدار بودجه تعیین شده، تامین شده باشد، به ایجاد کننده پرداخت میگردد. در غیر این صورت مبالغ حمایت نیکوکاران به حساب کیف پول آنان در پلتفرم آگاپه بازگشت داده میشود. حامی می تواند این مبلغ را با اختیار و انتخاب خود در پروژه‌ها و سرویسهای نیکوکاری دیگر مصرف نماید.
مسئولیت صحت اطلاعات ارائه شده در هر پروژه بر عهده ایجاد کننده پروژه است.
ایجاد کننده پروژه متعهد میشود در هر پروژه، فقط از طریق پروژه ایجاد شده در پلتفرم آگاپه به جمع آوری منابع اقدام کند. این اقدام جهت حفظ شفافیت در مجموع کمکهای جمع آوری شده، ضروری است.
اطلاعات پروژه، شامل زمان پروژه، بودجه، نحوه اجرا و ... پس از انتشار قابل ویرایش نیست. بنابراین لازم است ایجاد کننده در این زمینه دقت لازم را اعمال کند.
ایجاد کننده/ مجری موظف است به محض موفقیت در تامین بودجه و دریافت مبالغ جمع آوری شده نسبت به اجرای پروژه بر اساس جزئیات اعلام شده، اقدام نماید.
ایجاد کننده/ مجری پروژه موظف است گزارش پیشرفت پروژه را بر اساس سند راهنمای منتشر شده توسط آگاپه و در بازه های زمانی مشخص به ضمیمه عکس و فیلم به آگاپه ارسال کند، همچنین گزارش کامل، لازم است طی دو هفته پس از اجرا بر اساس سند راهنمای مذکور، در اختیار آگاپه قرار گیرد.
آگاپه امکان بهره مندی سازمان‌های اجتماعی و نیکوکاری را فراهم نموده و تعهدی بابت استمرار یا تامین بودجه پروژه ها ندارد.
آگاپه مجاز است در هر زمان و بر اساس نتایج ارزیابی مستمر کارشناسان خود و قوانین و مقررات حاکم، در خصوص تخصیص امکان بهره برداری از ابزار پروژه های نیکوکاری به سازمان ها و گروه های اجتماعی و نیکوکاری تصمیم گیری نماید.
در راستای توسعه فرهنگ نیکوکاری، و ترویج اقدامات بشر دوستانه شفاف، آگاپه مجاز است از محتوای پروژه ها، گزارش های حاصله و ... در اطلاع رسانی ها، تبلیغات، محتوای رسانه ای در بستر های مختلف از جمله رسانه های چاپی، شبکه های اجتماعی و ... بهره برداری کند.
آگاپه مجاز است بر اساس قوانین و مقررات خود، نسبت به انتشار یا عدم انتشار پروژه ها اعمال نظر و اقدام نماید.
آگاپه حق تعلیق پروژه را به دلایل مختلف اعم از، درخواست مقامات ذیصلاح، دستور قضایی، انحلال و ... برای خود محفوظ میداند.
پرداخت مبالغ جمع آوری شده پس از احراز شرایط لازم تنها به حساب رسمی ایجاد کننده/ مجری انجام می شود.
حامیان با آگاهی از عدم تضمین اجرای صحیح پروژه ها توسط مجریان از جانب آگاپه و عدم دریافت تضمین اجرا از ایجاد کننده/ مجری توسط آگاپه و با علم به امکان عدم موفقیت مجریان در اجرای تمام یا بخشی از پروژه‌های تعریف شده، در پروژه های نیکوکاری و حمایت از پروژه ها مشارکت میکنند.
تصمیم درباره انتشار یا عدم انتشار نام و میزان حمایت، در اختیار حامیان است و آگاپه بر اساس نظر حامیان اقدام میکند.
آگاپه به حامیان و نیکوکاران در قبال پرداخت حمایت، رسید ارائه میکند.
برگشت به بالا
تمام حقوق این سایت متعلق به آگاپه است. توسعه یافته با عشق در ایران ❤
