قوانين و مقررات استفاده از پلتفرم آگاپه

از اینکه آگاپه را انتخاب کردید، متشکریم.

آگاپه سازمان مردم نهاد و موسسه ای غیرانتفاعی، غیرسیاسی، غیردولتی ثبت شده در اداره ثبت شرکت ها با پروانه فعالیت وزارت کشور است. به هیچ دستگاه دولتی و ارگانی وابسته نیست و با بهره مندی از حمایت های مردمی برای توسعه احسان و نیکوکاری و کاهش فقر مادی و معنوی فعالیت می کند. ماموریت و هدف آگاپه هوشمندسازی فعالیت های نیک و نیکوکارانه است.

استارتاپ اجتماعی آگاپه محصول فکر و اندیشه گروهی است که ضمن دارا بودن تجربه بیش از یک دهه در عرصه اجتماعی در موسسات مختلف، مجهز به دانش و تکنولوژی روز دنیا هستند، و دغدغه تغییر دنیا به جایی بهتر برای زندگی را دارند.

موارد زیر که "قوانين و مقررات" خوانده می شوند شما را در استفاده صحیح و بدون مشکل از خدمات "آگاپه" راهنمایی خواهد نمود. لذا خواهشمند است، پیش از استفاده از پلتفرم به موارد زیر توجه فرمایید.

الف) تعاریف:

  • اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر می باشد:
  • آگاپه: برند موسسه نیکوکاری مهر هوشمند است که در این سند به جای موسسه نیکوکاری مهر هوشمند به کار رفته است.
  • پلتفرم: نرم افزار متعلق به آگاپه که حق استفاده موقت از آن برابر شرایط قراردادی و سند حاضر به کاربران اعطا می گردد.
  • کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی اعم از موسسات، سازمان های مردم نهاد، خیریه ها، حامیان، همیاران، سفیران، مددجویان، شرکت ها، نهادها و .... که از طریق اینترنت به پلتفرم آگاپه متصل و از خدمات نرم افزاری آن بهره مند می شوند.
  • حامی: شخص حقیقی یا حقوقی که به موسسات کمک نقدی یا غیر نقدی می کند.
  • داوطلب: شخص حقیقی که در راستای امور نیکوکاری، زمان و تخصص خود را به رایگان در اختیار می گذارد.
  • مددجو: شخص حقیقی که به واسطه آسیب های اجتماعی در شرایط سخت قرار گرفته و نیازمند یاری است.
  • موسسات: شخصیت حقوقی غیرتجاری ثبت شده بعنوان سازمان مردم نهاد/تشکل/موسسه/انجمن و.. در اداره ثبت شرکت ها و موسسات غیرتجاری
  • حساب کاربری: پروفایلی که اشخاص برای استفاده از خدمات آگاپه در پلتفرم ایجاد کرده اند.

ب) شرایط عمومی:

  • خدمات آگاپه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک بوده و طبق این قوانین تفسیر می شوند.
  • در صورتی که شما نماینده یک سازمان باشید، این موافقت معطوف به سازمان متبوع شما است و می بایست مجوزهای لازم را از طرف سازمان متبوع خود داشته باشید که در این صورت تمامی خطاب های مطالب آتی متوجه آن سازمان خواهد بود.
  • با استفاده از خدمات آگاپه شما به صورت ضمنی موافقت خود را با قوانین و مقررات این پلتفرم اعلام می کنید و مقید به مطالعه به روز رسانی ها و اجرای مفاد آن خواهید بود. استفاده از هریک از محصولات و خدمات آگاپه به این معنی است که شما تمام شرایط آن را پذیرفته اید. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و خدمات پلتفرم آگاپه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی مطالعه و پذیرش هرگونه تغییر است.
  • شما نباید هیچ گونه منع سازمانی، قضایی یا قانونی در استفاده از خدمات آگاپه داشته باشید و می بایست صلاحیت، قدرت و اختیار کامل را برای پذیرش این تعهد دارا باشید در غیر این صورت هیچ گونه مسئولیتی متوجه آگاپه نخواهد بود.
  • ممکن است علاوه بر شرایط عمومی خدمات آگاپه، بعضی از خدمات پلتفرم شرایط خاص خود را داشته باشند که در این صورت شما آن ها را می پذیرید و در صورت وجود تفاوت میان شرایط عمومی و شرایط اختصاصی، اولویت با شرایط اختصاصی خواهد بود.
  • کاربران می توانند پیشنهادها، نظرات و انتقادات خود را از طریق راههای ارتباطی به آگاپه اعلام کنند.
  • آگاپه این حق را برای خود محفوظ می داند که تغییراتی را در سیاستها، قوانین، شرایط خدمات، قیمت ارائه سرویس ها داشته باشد. خدمات می توانند با افزودن امکانات و ویژگی های جدید در طول زمان تغییر کنند. ممکن است هر زمانی بر حسب نیاز، آگاپه بدون اطلاع قبلی خدماتی را معلق، متوقف یا جایگزین كند. همچنین ممکن است، محتوایی بر حسب صلاحدید حذف گردد.
  • آگاپه در قبال اختلالات احتمالی ناشی از قابلیت دسترسی به اینترنت و کیفیت خدمات مسئولیتی ندارد.
  • آگاپه مشکلات و قطعی پلتفرم را بصورت کامل بررسی و در جهت رفع آن تلاش خواهد کرد، در این صورت مسئولیتی متوجه آگاپه نخواهد بود.
  • کاربران متعهد می شوند که تنها خودشان از خدمات آگاپه استفاده کنند و حق فروش، کپی، یا بازنشر آنها را ندارند.
  • کاربران متعهد می شوند که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اقدامی که به منافع مادی و معنوی آگاپه لطمه وارد نماید مرتکب نشوند. کپی برداری از نام، لوگو، محتوا، الگوریتم و ایده های آگاپه ممنوع بوده و همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آگاپه، مانند علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آگاپه جزئی از دارایی این موسسه محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آگاپه است و هرگونه استفاده عمومی بدون کسب مجوز کتبی و ذکر منبع، حق پیگرد قانونی را برای آگاپه محفوظ می دارد.
  • کاربران متعهد می شوند که به هیچ وجه از خدمات ما برای اغفال افراد، ایجاد سوء ظن، اقدامات خرابکارانه و انجام دیگر رفتارهای خلاف عرف و اخلاق استفاده نکنند. مسولیت هرگونه سوءاستفاده از قابلیت ها و امکانات پلتفرم توسط کاربران برعهده آگاپه نخواهد بود و آگاپه حق اقدام قانونی عليه هر گونه بهره برداری غير مجاز یا سوء استفاده از اطلاعات مندرج و یا کپی برداری غيرقانونی را در هر زمانی که کشف کند برای خود محفوظ مي دارد.
  • جعل هویت دیگر افراد، شامل افراد حقیقی و حقوقی، سوء استفاده از مشخصات و تصاویر خصوصی کاربران ممنوع بوده و در صورت مشاهده یا دریافت گزارش، دسترسی کاربر مورد اشاره به پلتفرم مسدود و حق پیگرد قانونی برای آگاپه ایجاد خواهد شد.
  • ایجاد گفتمان های توهین آمیز قومیتی، مذهبی یا سیاسی خلاف مقررات این پلتفرم است. نشر هرگونه مطلب یا رفتاری در جهت تمسخر فرهنگ، مذهب، گویش ها و لهجه های اقوام و شهرهای مختلف ایران ممنوع است.
  • استفاده از ربات در پلتفرم آگاپه اکیداً ممنوع است. هر گونه استفاده غیرمجاز از اطلاعات پلتفرم و وب سایت، به صورت مستقیم یا غیر مستقیم، بدون اخذ مجوز کتبی از آگاپه، پیگرد قانونی دارد.
  • اقدامات آگاپه در قبال متخلفین ممکن است شامل این موارد باشد:
    • محدود کردن دسترسی عمومی به اطلاعات منتشر شده و به اشتراک گذاشته شده
    • غیر فعال کردن دسترسی های کاربر متخلف
    • حذف اطلاعات غیرمجاز
    • حذف کاربر متخلف.
    • پیگیری قانونی
  • کاربران متعهد می شوند که از خدمات آگاپه صرفا در چارچوب ضوابط و شرایط آگاپه و قوانین و مقررات جاری استفاده کنند.

 

ج) حریم خصوصی و مالکیت

  • کلیه حقوق معنوی و مادی پلتفرم آگاپه، متعلق به موسسه نیکوکاری مهر هوشمند به شماره ثبت 46552 است.
  • یکی از سیاست های اصلی آگاپه حفظ اسرار کاربران و موسسات است و ضمن احترام به حریم خصوصی کاربران بدین وسیله عدم نشر و حفظ اسرار کاربران و موسسات را تعهد می نماید. 
  • آگاپه متعهد می شود با همکاری تیم متخصص فنی در حد توان، بهترین روش ها جهت حفظ اسرار کاربران و موسسات را سازماندهی نماید و تلاش می کند تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از پلتفرم را، توسعه دهد.
  • کاربران مسئول تمام فعالیت هایی خواهند بود که تحت نام کاربری آنها انجام می شود. لذا حفظ امنیت کلمه عبورتان بسیار مهم است.
  • آگاپه مسئولیتی در قبال بررسی یا جست و جو در اطلاعات کاربران و موسسات درخصوص وجود محتوای خلاف یا نقض حقوق و قوانین را نمی پذیرد. اما ممکن است در مواجهه با موارد ذکر شده، اقداماتی متناسب انجام دهد. کاربران متعهد هستند که محتوای غیر قانونی را بر روی آگاپه بارگذاری نکنند. بدیهی است آگاپه مجاز است نسبت به حذف محتوای غیرقانونی اقدام نماید.

د) شرایط اختصاصی استفاده موسسات

  • آگاپه تلاش می کند در راستای توانمندسازی موسسات اقدامات مختلف و متنوعی را طرح ریزی و اجرا نماید که مستلزم همراهی و همکاری با موسسات است. موسساتی که روی پلتفرم فعال شده و از خدمات و مزیت های آن بهره مند می گردند به عنوان "موسسات همراه" شناخته می شوند.
  • از آنجاکه موسسه نیکوکاری مهر هوشمند (آگاپه) موسسه ای غیرانتفاعی، غیرسیاسی، غیردولتی است و با حمایت حامیان در حوزه امور خیریه و نیکوکارانه فعالیت می نماید، "موسسات همراه" بابت بهره مندی از سرویس ها و خدمات آگاپه، فعلا هزینه ای پرداخت نخواهند نمود و کلیه امکانات و قابلیت های تعریف شده روی پلتفرم به صورت رایگان در اختیار این موسسات قرار می گیرد.
  • هدف آگاپه توسعه و توانمندسازی موسسات در ارائه خدمت بهتر و بیشتر به جامعه هدف است. در نتیجه ما همکار و همراه موسسات هستیم و کوشش می کنیم همکاری های استراتژیک و ارزش آفرین را گسترش دهیم. بنابراین اشتراک گذاری دانش، تجربیات، منابع و شبکه ارتباطی با موسسات همراه، راهبرد آگاپه است.
  • فعالیت موسسات در پلتفرم آگاپه، حق دخالت در امور داخلی موسسات را برای آگاپه ایجاد نمی کند و بالعکس. ما به استقلال عمل موسسات، اعتقاد راسخ داریم.
  • موسسات باید مجوز رسمی و قانونی برای فعالیت از مراجع ذیربط داشته باشند و آخرین نسخه آن را در پلتفرم بارگذاری نمایند.
  • در صورتی که مجوز فعالیت هر کدام از موسسات برای منطقه جغرافیایی خاصی صادر شده باشد، حمایت از آنها توسط کاربران سایر مناطق نیز مجاز است.
  • هرگونه کمکی که با نیت خاص در پلتفرم آگاپه برای یک موسسه خاص انجام می شود، متعلق به همان نیت و موسسه خواهد بود و آگاپه حق ندارد از آن استفاده دیگری کند. موسسات می توانند گزارش چگونگی مصرف وجوه حمایت را از طریق پلتفرم آگاپه برای حمایت کننده ارسال نمایند که منجر به افزایش اعتماد و توسعه حمایت های آتی خواهد شد.
  • درگاه بانکی صفحه اختصاصی هر موسسه به شماره شبا حساب بانکی همان موسسه، متصل می گردد و پرداخت حامیان از طریق این درگاه بانکی مستقیماً و بدون واسطه و کامزد به حساب موسسه واریز می گردد. در هنگام پرداخت حامی، آگاپه به صورت اتوماتیک از طریق پیام کوتاه موسسه را در جریان می گذارد. ضمنا گزارش پرداخت های مالی مربوط به موسسه، در داشبورد همان موسسه با جزئیات برای مدیرعامل/نماینده قابل مشاهده است.
  • بمنظور حفظ و حراست از حقوق موسسات، آگاپه دسترسی به صفحه اختصاصی و داشبورد هر موسسه و امکان تغییر و ثبت در آن را صرفا در اختیار مدیرعامل یا نماینده معرفی شده از سوی موسسه قرار می دهد. لذا موسسات لازم است تغییر مدیرعامل را به اطلاع آگاپه رسانیده و بر اساس آخرین روزنامه رسمی، مدیرعامل جدید دسترسی های مربوطه را در اختیار خواهد داشت.
  • مطالب و محتوای ارزشمند تولید شده در آکادمی آگاپه که بمنظور تقویت و توسعه موسسات، منتشر می گردد، با کمال میل و رضایت در دسترس موسسات قرار می گیرد و با توجه به انرژی و هزینه و زمان مصرف شده برای تهیه و تدوین این محتوای ارزشمند، لازم است حقوق مالکیت معنوی آن برای آگاپه حفظ گردد و از این مطالب بدون ذکر منبع در جایی استفاده نگردد.
  • در راستای افزایش اعتماد مردم، موسسات می پذیرند که اطلاعات روزآمد و دقیق را از طریق پلتفرم آگاپه به مخاطبین ارائه نمایند و در این مسیر تیم پشتیبانی آگاپه همراه آنها خواهد بود.
  • موسسات لازم است نوع خدمات و گروه هدف و ضوابط و شرایط پذیرش مددجو از قبیل سن، جنسیت، ویژگی خاص، گروه خاص و... را در پروفایل موسسه به دقت تنظیم نمایند. این اقدام به عملکرد بهتر هوش سیستم کمک می کند و منجر به افزایش هدفمندی فرایند معرفی مددجو و الگوریتم های دیگر پلتفرم خواهد گردید.
  • موسسات برای کمک به جامعه و کاهش فقر، متعهد اند مددجویان معرفی شده از طریق پلتفرم آگاپه را در داشبورد اختصاصی خود، بررسی و نتیجه آن را در قالب پذیرش یا عدم پذیرش روی پلتفرم ثبت نمایند.
  • موسسات در راستای توزیع بهینه منابع نیک و کاهش دوباره کاری و اجتناب از ارائه خدمت یکسان به یک مددجو توسط چند موسسه، می توانند از طریق منوی رصدخانه آگاپه نسبت به ثبت و استعلام کد ملی مددجویان فعلی و جدید اقدام نمایند. گزارش پلتفرم در خصوص اشتراک مددجویان بین دو یا چند موسسه، قدرت تصمیم گیری دقیق تر را در اختیار موسسات قرار می دهد.
  • به روز رسانی اطلاعات در صفحه اختصاصی موسسات (آدرس، شماره تماس، رسانه ها اجتماعی و..) و مددجویان تحت پوشش می تواند به توسعه اعتماد مردم، معرفی بهتر در بستر اینترنت و دیجیتال، جذب کمک های حمایتی بیشتر برای موسسه و عملکرد بهتر هوش سیستم بیانجامد. لذا موسسات لازم است نسبت به این مهم عنایت داشته باشند.
  • آگاپه آمادگی دارد در راستای ماموریت و اهداف به منظور کاهش فقر مادی و معنوی جامعه و توسعه احسان و نیکوکاری، با موسسات همراه در حوزه های مختلف همکاری و هم افزایی داشته باشد تا از این رهگذر به هم_آفرینی ارزش اجتماعی دست یابیم. در صورت تعریف پروژه های مشترک، تفاهم نامه مربوطه با ذکر مسئولیت ها و تعهدات، تنظیم و مبادله می گردد.
  • آگاپه به هیچ وجه نیاز به کسب اطلاعات حامیان موسسات مختلف ندارد. سایر اطلاعات مندرج در پلتفرم بر اساس شرایط حریم خصوصی محفوظ خواهد بود. 
  • حفظ کرامت اشخاص یکی از سیاست های اصلی آگاپه است و در طراحی سرویس ها و خدمات به آن توجه ویژه داشته و خواهیم داشت.
  • موسسات به آگاپه، حامیان و دیگر کاربران تعهد می دهند اطلاعات ارایه شده از سوی آنها از هر جهت صحیح و در کلیه مراجع رسمی قابل دفاع بوده و مبالغ حمایتی جذب شده در پلتفرم آگاپه را در موارد ذکر شده مصرف نماید. در صورت وجود هر گونه مغایرتی در این خصوص مسولیتی متوجه آگاپه نخواهد بود.

ه) شرایط اختصاصی حامیان:

  • آگاپه تلاش می کند با استفاده از فناوری اطلاعات و الگوریتم های هوشمند، اطلاعات مناسبی در اختیار حامیانی که به آگاپه مراجعه می کنند، برای تصمیم گیری بهتر قرار دهد. حامیان می توانند با بررسی اطلاعات ارائه شده از سوی موسسات در پلتفرم و مقایسه آنها، نسبت به بررسی و تصمیم گیری بهتر اقدام نمایند.
  • امکان پرداخت آنلاین برای موسسات همراه در صفحه اختصاصی آنها قرار گرفته است. شما می توانید از آن طریق با درج نیت خود از موسسه مورد نظر حمایت کنید. مبلغ حمایت به صورت مستقیم و بدون واسطه و کارمزد به حساب موسسه مورد نظر واریز می گردد.
  • حامیان می توانند گزارش پرداخت های مالی به موسسات گوناگون را در حساب کاربری خود با جزئیات مشاهده نمایند.
  • حامیان می توانند نظرات خود را در مورد هر موسسه، زیر صفحه اختصاصی آن موسسه منتشر کنند و دیگران را از این طریق راهنمایی نمایند.
  • حامیان می توانند صفحه اختصاصی موسسات مورد اعتماد را در شبکه های اجتماعی خود به اشتراک گذارند تا از این طریق در توسعه احسان و نیکوکاری و کاهش فقر جامعه سهیم باشند.
  • حامیان می توانند از طریق گزینه معرفی مددجو، مددجوی مورد نظر خود را به موسسه ای به صورت هدفمند معرفی نمایند. در صورت پذیرش از طرف موسسه، نسبت به پرداخت وجه حمایت برای مددجوی مورد نظر به موسسه مربوطه اقدام نمایند.
  • پس از پرداخت حمایت توسط حامی، امکان عودت وجه وجود نخواهد داشت.
  • آگاپه در قبال انجام حمایت ها، به حامیان "گواهی حمایت" ارائه می کند.